Terma dan Syarat Atas99

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke atas99. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform atas99 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan atas99 ("Platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, kami menasihatkan anda untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan atas99.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan atas99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Atas99 menjalankan semakan umur semasa proses pengesahan KYC (Know Your Customer).
• Kewarganegaraan / Pemastautin: Platform ini ditujukan kepada pengguna yang berada di Malaysia. Penggunaan dari yurisdiksi di mana aktiviti permainan dalam talian dilarang adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Bukan ahli terhalang: Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan atau sekatan mana-mana badan penguatkuasaan atau mempunyai akaun yang telah ditangguhkan sebelum ini atas sebab penipuan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di atas99. Kepemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibat kan penutupan semua akaun berkenaan dan pelupusan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad / Pasport).
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan OTP.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi rasmi platform.
• Kata laluan yang kukuh mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil dan nombor.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. Atas99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini melibatkan pengemukaan salinan MyKad atau pasport yang jelas dan maklumat akaun bank atas nama ahli yang sama.

4 Deposit dan Pembayaran

Atas99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dengan serta-merta menggunakan sistem pembayaran yang selamat dan bersepadu.

• Amaun minimum deposit: RM10 bagi setiap transaksi.
• Kaedah deposit yang disokong: FPX (semua bank utama Malaysia), Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.
• Mata wang: Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Pemprosesan: Deposit dikreditkan ke akaun permainan dengan serta-merta selepas pembayaran berjaya disahkan oleh pembekal pembayaran.

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Atas99 berhak menolak atau menahan deposit yang disyaki datang dari sumber yang tidak sah atau pihak ketiga.

5 Pengeluaran Wang

Atas99 komited untuk memproses semua pengeluaran yang layak dalam masa yang paling singkat. Dasar pengeluaran kami adalah seperti berikut:

• Amaun minimum pengeluaran: RM30 bagi setiap transaksi.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran ke akaun bank atau e-dompet Malaysia diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan.
• Pengesahan identiti: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Akaun penerima: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan akaun atas99.

Atas99 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 72 jam untuk tujuan semakan keselamatan jika transaksi dianggap luar biasa atau mempunyai tanda-tanda aktiviti mencurigakan. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

6 Bonus dan Promosi

Atas99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan mengalu-alukan ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan secara eksplisit dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan: Hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang memenuhi syarat deposit minimum yang ditetapkan.
• Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada baki pengeluaran.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui akaun berganda, teknik pertaruhan lindung nilai (hedge betting) atau cara lain yang tidak jujur adalah dilarang keras.

Atas99 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan atas99 berhubung pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di atas99 — termasuk bingo, taruhan sukan, permainan meja dan slot — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform. Beberapa peraturan am yang terpakai untuk semua permainan adalah:

• Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat disahkan akan mengakibatkan pusingan berkenaan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat pembantu atau sebarang kaedah tidak sah untuk mempengaruhi keputusan permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Atas99 menggunakan teknologi RNG yang telah diprakui oleh badan pengujian bebas untuk memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya. Rekod semua sesi permainan disimpan dan boleh dikemukakan sebagai bukti jika diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian.

8 Tingkah Laku Ahli

Atas99 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan penuh hormat dan bertanggungjawab dalam semua platform komunikasi kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang:

• Menggunakan bahasa yang bersifat kasar, menghina, mengancam atau berunsur perkauman dalam mana-mana saluran komunikasi atas99.
• Berkongsi maklumat atau strategi yang bertujuan untuk menipu platform atau ahli lain.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan fungsi sistem platform.
• Mendakwa secara palsu sebagai wakil atau kakitangan atas99 kepada ahli lain.

9 Privasi dan Keselamatan Data

Atas99 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dengan selamat mengikut amalan terbaik industri.

Penggunaan data peribadi ahli adalah terhad kepada tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Penyampaian perkhidmatan platform dan komunikasi berkaitan akaun.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna melalui analisis penggunaan platform secara tanpa nama.

Atas99 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit ahli. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Penangguhan dan Penutupan Akaun

Atas99 berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Bukti atau syak wasangka kuat terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan ahli untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran berulang terhadap mana-mana syarat dalam dokumen terma ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan yang berkenaan.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan atas99 melalui live chat untuk mendapatkan penjelasan lanjut. Bagi penutupan akaun yang disebabkan oleh pelanggaran terma, baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan mengikut budi bicara atas99.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Penutupan akaun atas permintaan ahli akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja.

11 Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, atas99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform ini.

• Atas99 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal atau tidak dapat diakses.
• Atas99 tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan hasil permainan atau maklumat dalam platform.
• Sebarang gangguan internet atau kegagalan peranti di pihak ahli yang menjejaskan sesi permainan adalah di luar kawalan dan tanggungjawab atas99.

12 Perubahan kepada Terma Ini

Atas99 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun atas99 anda.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform atas99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Bagi sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan atas99 melalui live chat dalam aplikasi atau platform web kami yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.