Dasar Privasi Atas99

1 Pengenalan

Atas99 mengambil privasi setiap ahli dengan serius. Kami faham bahawa data peribadi adalah milik anda, dan kepercayaan anda kepada kami adalah sesuatu yang kami tidak akan ambil ringan. Dasar privasi ini ditulis secara telus supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila menggunakan platform atas99.

Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan atas99 — termasuk laman web rasmi di atas99.fun, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan terus menggunakan mana-mana perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam dasar privasi ini.

Dasar privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab atas99 untuk gambaran penuh tentang komitmen kami kepada ah li.

Atas99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua urusan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi ahli. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak sesekali menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Atas99 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung semasa pendaftaran, secara automatik semasa penggunaan platform, dan melalui proses pengesahan KYC. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Sumber Pengumpulan
Identiti	Nama penuh, nombor MyKad / Pasport, tarikh lahir	Pendaftaran & KYC
Hubungi	Nombor telefon, alamat e-mel	Pendaftaran
Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Deposit & pengeluaran
Penggunaan Platform	Log permainan, sejarah pertaruhan, sesi log masuk	Automatik
Peranti & Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Automatik
Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel masuk/keluar	Interaksi sokongan

Kami tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Semua data kewangan yang dikumpulkan adalah semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).

3 Bagaimana Data Anda Digunakan

Setiap butir data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Atas99 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan berikut sahaja:

Pengesahan identiti dan KYC: Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar berumur 18 tahun ke atas sebelum transaksi kewangan dibenarkan.
Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus berjalan dengan lancar dan selamat.
Keselamatan akaun: Mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan akses tidak sah dan corak transaksi luar biasa untuk melindungi akaun anda.
Penyampaian perkhidmatan: Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan aduan berkaitan akaun.
Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini terma dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk terima.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan keperluan AML/CFT.
Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna atas99.

Atas99 tidak menggunakan data anda untuk membina profil pemasaran pihak ketiga atau menjual maklumat anda kepada pengiklan. Penggunaan data adalah terhad kepada tujuan yang dinyatakan di atas sahaja.

4 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Semua data peribadi ahli atas99 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan tahap industri. Kami menggunakan gabungan langkah teknikal dan prosedur untuk memastikan data anda sentiasa terjaga:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan atas99 dilindungi dengan penyulitan yang sama digunakan oleh institusi kewangan global.
Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan fungsi pencincangan (hashing) dengan salt unik untuk setiap akaun.
Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan atas99 yang diberi kuasa khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
Pengauditan keselamatan berkala: Infrastruktur kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan semakan keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
Tempoh penyimpanan: Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang, selepas itu ia dipadamkan secara selamat.

Walaupun kami menggunakan piawaian keselamatan tertinggi, tiada sistem digital yang 100% terjamin. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Atas99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.
Penyedia perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan sistem pengesahan identiti pihak ketiga yang diprakui untuk memenuhi keperluan undang-undang.
Badan penguatkuasaan dan kehakiman: Atas99 wajib mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diperintahkan oleh mahkamah atau badan penguatkuasaan yang berkenaan.
Pembekal infrastruktur teknikal: Pembekal hosting dan keselamatan siber kami mungkin memproses data sebagai sebahagian daripada penyampaian perkhidmatan teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dibenarkan oleh atas99 dan tidak boleh mendedahkannya lebih lanjut.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Atas99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan tetapan bahasa. Tidak boleh dinyahdayakan.
Kuki prestasi: Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik navigasi dan kandungan.
Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mentetapkannya semula setiap kali.
Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform atas99.

7 Hak Anda sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh atas99:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda selepas penutupan akaun, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta atas99 mengehadkan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan atas99 melalui live chat dalam platform. Permohonan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Atas99 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Setiap pendaftaran baharu melalui proses pengesahan umur secara automatik. Sekiranya kami mengesyaki atau mendapati bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditangguhkan dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar dengan atas99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat untuk tindakan pemadaman akaun dan data.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Atas99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi baharu.

Sebarang perubahan material kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

Notifikasi yang jelas dalam akaun platform anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun atas99 anda.
Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform atas99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Live Chat: Cara paling pantas — boleh diakses terus dalam platform web atau aplikasi mudah alih atas99.
E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam bekerja.
Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data di bawah PDPA 2010, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi mereka.

Kandungan